Keunggulan kompetitif adalah suatu keadaan dimana sebuah perusahaan mampu mendayagunakan dan menggabungkan sumber daya fisik dan sumber daya konseptual. Sumber daya fisik merupakan sumber daya yang dipunyai perusahaan berupa gedung, peralatan-peralatan, modal maupun 8 unsur elemen lingkungan di sekitar perusahaan yaitu :
menyediakan material, mesin, jasa, dan informasi yang digunakan oleh perusahaan untuk menghasilkan barang dan atau jasa
· Pelanggan
pembeli dari barang dan atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan
· Serikat Pekerja
organisasi dari para pekerja perusahaan
· Masyarakat Keuangan
Lembaga-lembaga yang menyediakan sumber daya keuangan bagi perusahaan
· Pemegang Saham
pemilik yang menanamkan modalnya pada perusahaan
· Pesaing
organisasi atau perusahaan yang bersaing dengan perusahaan di pasar
· Pemerintah
mempengaruhi perusahaan melalui serangkaian kebijakan dan programnya
· Masyarakat Global
wilayah geografis tempat perusahaan melaksanakan operasinya
Elemen-elemen tersebut di atas membentuk supersistem yang disebut masyarakat. Sumber daya mengalir antara perusahaan dengan elemen-elemen lingkungan.
Sumber daya konseptual dapat berupa informasi. Informasi adalah data yang mempunyai arti dan telah di olah. Informasi yang ada juga harus memiliki sifat yang antara lain :
• Relevan, informasi harus relevan ketika dibutuhkan untuk memecahkan suatu masalah
• Akurat, informasi harus akurat/tepat meskipun harus diperhatikan aspek biayanya
• Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia ketika dibutuhkan untuk memecahkan suatu masalah
• Kelengkapan, informasi harus memberikan gambaran yang lengkap tentang suatu permasalahan atau suatu pemecahan masalah
Sumber daya konseptual yang berupa informasi mempunyai beberapa jenis sumber sbb :
· Perangkat keras komputer (Hardware)
· Perangkat lunak komputer (Software)
· Spesialis informasi
· Pemakai
· Fasilitas
· Database
· Informasi
Pada sebuah perusahaan dibutuhkan seorang manager yang mampu menggabungkan sumber daya fisik dan sumber daya konseptual. Manager yang bertanggung jawab adalah Chief Information Officer (CIO). CIO adalah manager jasa informasi yang dapat mengelola dan menggunakan sumber daya informasi tersebut. Seorang CIO harus mempunyai rencana strategis untuk mengelola sumber daya informasi tersebut dalam jangka waktu panjang. Pendekatan yang digunakan oleh para CIO disebut dengan Strategy Planning for Information Resource (SPIR).Para CIO harus mampu juga membuat konsep Manajemen Sumber Daya Informasi (IRM).
download artikel lengkap >>klik disini
